Fortrolighedspolitik
MILEXA GROUP LIMITED
1. Introduktion
Dette er Milexa Group Limiteds ("Milexa Group", "os" eller "vi") privatlivspolitik, som gælder for alle personoplysninger, vi behandler, bortset fra personoplysninger om personer i forbindelse med deres ansættelse eller engagement i Milexa Group (som er omfattet af en særskilt privatlivspolitik).
Privatlivspolitikker kaldes også undertiden "privatlivsmeddelelser" eller "meddelelser om rimelig behandling".
Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne politik forklarer, hvilke typer personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger disse oplysninger, hvem vi deler dem med, hvordan vi beskytter disse oplysninger, og dine juridiske rettigheder i forhold til dine personoplysninger.
2. Om denne politik
Denne politik regulerer Milexa-gruppens indsamling og brug af personoplysninger. Dette omfatter alle persondata, du måtte give som en del af en kontrakt, du indgår med os, alle persondata, du giver (eller som er tilgængelige for os) gennem din brug af vores hjemmeside, og alle persondata, som vi måtte få fra andre kilder.
Når vi henviser til persondata i denne politik, betyder det alle oplysninger om en person, ud fra hvilke den pågældende person kan identificeres. Flere detaljer om dette er beskrevet i afsnit 6.
Det er vigtigt, at du læser denne politik sammen med enhver anden meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger (eller meddelelse om "fair behandling"), som vi kan give ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personlige oplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi bruger dine data. Denne politik supplerer sådanne andre meddelelser og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.
Hvis du har spørgsmål om denne politik, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte kundeservice ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 15.
Denne version af privatlivspolitikken er gældende fra marts 2023.
3. Hvem vi er
Med henblik på gældende databeskyttelseslove er den dataansvarlige for dine personoplysninger Milexa Group Limited, hvis registrerede kontor ligger på 43 Bridgewater Street, Liverpool, Merseyside L1 0AR. For mere information om Milexa Group se venligst: www.milexagroup.com .
4. Hold dine oplysninger opdaterede
Det er vigtigt, at de personoplysninger, vi har om dig, er nøjagtige og aktuelle. Hold os underrettet, hvis dine personoplysninger ændres på noget tidspunkt, ved at kontakte vores kundeserviceteam ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nederst i denne politik.
5. Ændringer af denne politik
Vi forbeholder os ret til at ændre denne politik efter eget skøn og uden forudgående varsel til dig. Vi vil underrette dig om sådanne ændringer (herunder hvornår de træder i kraft). Hvor det er relevant, betyder din fortsatte brug af vores hjemmeside efter offentliggørelsen af ændringer af disse vilkår, at du accepterer disse ændringer (men det påvirker ikke dine rettigheder i afsnit 14).
6. Oplysninger omfattet af denne politik
Denne politik dækker alle personoplysninger, der indsamles og bruges af Milexa Group.
I denne politik betyder "personoplysninger" oplysninger, der (enten isoleret eller i kombination med andre oplysninger, som vi er i besiddelse af) gør det muligt at identificere dig som en person eller genkende dig direkte eller indirekte.
De forskellige typer data, vi kan indsamle, er nævnt nedenfor. Vi bruger disse udtryk andre steder i denne politik til at dække den type personoplysninger, der henvises til:
Identitetsdata - som kan omfatte dit [fornavn, efternavn, titel, fødselsdato og køn].
Kontaktdata - som kan omfatte din hjemmeadresse, enhver relevant forretningsadresse, e-mailadresse(r) og telefonnummer(e).
Kontraktdata - som kan omfatte oplysninger om eksistensen af (og de vilkår og betingelser, der gælder for) enhver kontrakt, vi har med dig, og oplysninger om de produkter, vi har indgået kontrakt om at levere til dig.
Ansættelsesdata - som kan omfatte oplysninger om dit job, din stilling eller jobtitel, og hvor du arbejder (herunder eventuel status som selvstændig).
Finansielle data - som kan omfatte dine betalingskortoplysninger, bankkontooplysninger og momsnummer.
Tekniske data - som kan omfatte din internetprotokol (IP)-adresse, internetbrowsertype og -version, tidszoneindstilling og -placering, browser-plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi, der bruges til at få adgang til vores hjemmeside.
Feedbackdata - som kan omfatte oplysninger om din feedback vedrørende vores hjemmeside og dine svar på eventuelle undersøgelser, vi måtte udsende.
Brugsdata - som kan omfatte oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside.
Markedsføringsdata - som kan omfatte dine præferencer for at modtage markedsføringsoplysninger fra os og dine kommunikationspræferencer.
Følsomme data - som kan omfatte oplysninger om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, seksuelle orientering, politiske holdninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred eller din medicinske historie og oplysninger om eventuelle straffedomme og lovovertrædelser.
7Indsamling af personoplysninger
Vi kan indsamle personoplysninger om dig fra forskellige kilder, der er beskrevet nedenfor.
Oplysninger, du giver os:
Medmindre det udtrykkeligt er angivet nedenfor, er du ikke bundet af nogen kontraktlig eller lovbestemt forpligtelse til at give os personoplysninger. Men hvis du vælger at indgå en kontrakt med os (f.eks. for at købe vores produkter), har vi brug for visse oplysninger med henblik på at indgå og opfylde denne kontrakt (som kan omfatte personoplysninger), og vi er muligvis ikke i stand til at indgå en kontrakt med dig uden disse oplysninger.
Du kan give os oplysninger om dig selv, når du:
- tilgår og gennemser vores hjemmeside (herunder når du udfylder kontaktformularer, foretager en onlineanmodning om et bevis eller et tilbud eller registrerer dig som bruger på vores hjemmeside);
- indgår en kontrakt med os, herunder køber produkter fra os;
- korrespondere med os via telefon eller e-mail eller på anden måde (herunder via en chatfacilitet eller kontaktformular på vores hjemmeside eller via sociale medier);
- abonnere på vores publikationer;
- anmode om oplysninger, der skal sendes til dig;
- deltage i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse; og/eller
- give os feedback.
Oplysninger, vi indsamler om dig:
Med hensyn til hvert af dine besøg på vores hjemmeside kan vi også bruge cookies og andre teknologier til automatisk at indsamle følgende oplysninger:
- tekniske oplysninger, herunder den internetprotokol (IP)-adresse, der bruges til at forbinde din computer eller enhed til internettet, internetbrowsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi, der bruges til at få adgang til vores websted; og
- oplysninger om dit besøg, herunder de fulde URL-klikstrømme (Uniform Resource Locators) til, på og fra vores websted, oplysninger, du har set eller søgt efter, sidernes svartider, downloadfejl, længden af besøg på bestemte sider eller funktioner på vores websted, oplysninger om sideinteraktion (f.eks. rulning, klik og mouse-overs) og metoder, der bruges til at browse væk fra siden.
Vi indsamler ovenstående oplysninger ved hjælp af cookies, serverlogs og andre lignende teknologier, der er forbundet med vores hjemmeside. Vores hjemmeside bruger også cookies til at skelne dig fra andre brugere. Det hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du besøger vores hjemmeside, og giver os også mulighed for at forbedre vores hjemmeside. For detaljerede oplysninger om de cookies, vi bruger, og de formål, vi bruger dem til, se vores cookiepolitik.
Oplysninger, vi modtager og indsamler fra andre kilder:
Vi kan indhente visse oplysninger om dig.
De forskellige former for personoplysninger om dig, som vi kan indsamle og behandle fra tredjeparter, omfatter:
Identitetsdata og kontaktdata fra leadudbydere eller udbydere af sociale medier, eller
Tekniske data og brugsdata fra analyseudbydere (såsom Google), udbydere af søgeoplysninger og udbydere af sociale medier.
Andre oplysninger og anvendelser:
Vi indsamler, bruger og deler også aggregerede data såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Sådanne aggregerede data kan være afledt af dine personlige data, men betragtes ikke som personlige data i henhold til loven (da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet). For eksempel kan vi aggregere dine brugsdata for at beregne procentdelen af brugere, der får adgang til en bestemt webstedsfunktion. Men hvis vi kombinerer eller forbinder sådanne aggregerede data med dine personlige data, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personlige data, som vil blive brugt i overensstemmelse med denne politik.
Vi indsamler normalt ikke eller kræver, at du giver nogen følsomme personlige data (som loven henviser til som "særlige kategorier af personlige data", og som vi henviser til i denne politik som "følsomme data"). Dette betyder oplysninger såsom detaljer om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuelle orientering, politiske meninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred, genetiske og biometriske data og oplysninger om dine straffedomme eller lovovertrædelser. Det er dog muligt, at du vælger at give os følsomme data (f.eks. hvis du vælger at fortælle os, at du har helbredsproblemer).
8. Hvordan vi bruger dine personlige data
Vi bruger kun dine personlige data, når loven tillader os det. Hvert grundlag, som vi lovligt har tilladelse til at behandle dine persondata på, er kendt som "retsgrundlaget" for behandlingen.
De formål, som vi kan bruge dine persondata til, og de typer af retsgrundlag, som vi vil påberåbe os for at behandle dine persondata, er angivet i tabellen nedenfor. Bemærk, at vi kan behandle dine persondata på mere end ét retsgrundlag afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine data til (som vist i tabellen). Hvis der vises mere end ét, bedes du kontakte os, hvis du vil have oplysninger om det specifikke retsgrundlag, vi anvender til at behandle dine personoplysninger.
Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de formål, der er vist ovenfor. Hvis vi har brug for at bruge dine personoplysninger til et andet formål, opdaterer vi denne politik og underretter dig om ændringen, inden vi påbegynder en sådan ny behandling.
Bemærk, at vi under visse omstændigheder kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller dit samtykke i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt i henhold til loven.
9. Overførsel af personoplysninger
Vi kan være nødt til at dele dine personoplysninger med nedenstående parter til de viste formål:
tredjeparter som f.eks:
- tjenesteudbydere (der fungerer som vores databehandlere), der leverer tjenester til os i forbindelse med it, kommunikation, hosting og anden infrastruktur og it-systemadministration (herunder med henblik på at levere vores websted og dets funktioner);
- tjenesteudbydere (der fungerer som vores databehandlere), der leverer tjenester til os i forbindelse med markedsundersøgelser, markedsføring (herunder konkurrencer), reklame, uddannelse, betalingsbehandling og datarensning og -behandling;
- professionelle rådgivere (der fungerer som vores databehandlere), herunder advokater, bankfolk, bogholdere, revisorer og forsikringsselskaber, der leverer juridiske, bankmæssige, regnskabsmæssige, revisionsmæssige og forsikringsmæssige tjenester til os;
- HM Revenue & Customs (HMRC) og andre tilsynsmyndigheder og statslige myndigheder til formål, der kræves i henhold til loven; og
- politiet og agenturer til forebyggelse af bedrageri med henblik på at opdage og forebygge kriminalitet; og
Vi kan også videregive dine personoplysninger til tredjeparter:
- i tilfælde af, at vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, i hvilket tilfælde vi kan videregive dine personlige data til den potentielle sælger eller køber af en sådan virksomhed eller aktiver;
- hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personlige data for at overholde enhver juridisk forpligtelse, for at håndhæve vores kontrakter eller for at beskytte vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
Vi kræver, at alle relevante tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vores tredjepartstjenesteudbydere (i det omfang de fungerer som vores databehandlere) er kontraktligt forpligtet til kun at bruge personoplysninger til at udføre de tjenester, som vi har engageret dem til at levere, og de har kun tilladelse til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner.
Bemærk, at nogle af de tredjeparter, som vi deler dine personoplysninger med, er baseret uden for Storbritannien (UK), så deres behandling af dine personoplysninger vil indebære en overførsel af data uden for Storbritannien. Se afsnit 10 om behandling af data uden for Storbritannien.
10. Hvor vi gemmer dine data
Normalt vil dine personlige data blive gemt i Storbritannien (UK). Nogle af vores eksterne tredjepartsudbydere er dog baseret uden for Storbritannien, så dine persondata kan blive overført til en destination uden for Storbritannien. Det betyder, at de også kan blive opbevaret og behandlet på en destination uden for Storbritannien, herunder af personale uden for Storbritannien, der arbejder for en af vores tjenesteudbydere.
Når vi overfører dine personoplysninger til vores tjenesteudbydere uden for Storbritannien, sikrer vi en lignende grad af beskyttelse som den, der gælder inden for Storbritannien, ved at sikre, at visse juridiske minimumsgarantier er opfyldt eller implementeret. Vi tager alle skridt, der er obligatoriske eller med rimelighed nødvendige for at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.
kontakt os hvis du ønsker yderligere oplysninger om de omstændigheder, hvorunder vi overfører dine personoplysninger ud af Storbritannien, eller de sikkerhedsforanstaltninger, vi bruger.
11Hvor længe vi opbevarer dine data
Vi opbevarer kun dine persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.
For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opnå disse formål på andre måder, samt de gældende lovkrav.
Under visse omstændigheder kan du bede os om at slette dine data. Se afsnit 14 om "Dine rettigheder" for yderligere oplysninger.
12. Sikkerhed for dine persondata
Vi bruger administrative, tekniske og fysiske foranstaltninger til at beskytte persondata mod tab, tyveri og uautoriseret brug, adgang eller ændringer. Vores medarbejdere og vores tredjepartsudbydere er forpligtet til kun at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner, og de er underlagt tavshedspligt vedrørende dine personoplysninger.
Betalinger, du foretager til os via vores hjemmeside, behandles i et sikkert miljø ved hjælp af software leveret af tredjepartsudbydere. Når vi modtager kortbetalinger fra dig, mens du taler i telefon, registrerer vi ikke betalingskortoplysningerne.
Vi har indført procedurer til at håndtere enhver mistanke om brud på persondatasikkerheden. Vi vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om ethvert brud, hvor vi er lovmæssigt forpligtet til at gøre det.
13. Tredjepartswebsteder og -apps
Vores websted kan indeholde links til og fra tredjepartswebsteder, og vi kan give dig oplysninger om apps, der leveres af tredjeparter. Bemærk, at hvis du følger et link til et af disse websteder eller downloader en app fra disse tredjeparter, vil disse websteder og apps have deres egne brugsbetingelser og privatlivspolitikker, og at vi ikke påtager os noget ansvar for disse websteder, apps eller politikker. Tjek venligst disse vilkår og politikker, før du sender personoplysninger til disse websteder eller apps.
14. Dine rettigheder
Du har de rettigheder, der er beskrevet nedenfor, med hensyn til de personoplysninger, vi har om dig. For at udøve nogen af disse rettigheder skal du kontakte os ved at bruge de kontaktoplysninger, der er angivet nederst i denne politik.
Du skal normalt ikke betale et gebyr for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er klart ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi nægte at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.
Vi kan være nødt til at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet, når du forsøger at udøve nogen af dine rettigheder. Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at hjælpe med at afklare omfanget af din anmodning.
Vi forsøger at svare på alle legitime anmodninger inden for en måned. Af og til kan det tage os længere tid end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har fremsat en række anmodninger. I så fald giver vi dig besked og holder dig opdateret.
Din ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig
Du har ret til at spørge os, om vi behandler dine personoplysninger eller ej, og til at anmode om oplysninger om formålene med databehandlingen samt bekræftelse på, om vi kun bruger dine personoplysninger til disse formål.
Under visse omstændigheder kan vi muligvis ikke give dig adgang til de personoplysninger, vi har om dig (f.eks. kan vi muligvis ikke give dig adgang, hvis det i urimelig grad ville påvirke en andens privatliv, eller hvis det at give dig adgang udgør en alvorlig trussel mod en persons liv, helbred eller sikkerhed).
Du har også ret til at blive informeret om de tredjeparter, som vi overfører dine personoplysninger til inden for rammerne af denne politik.
Din ret til at få rettet dine personoplysninger
Du kan kontakte os for at få rettet ufuldstændige eller unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig, selvom vi muligvis er nødt til at kontrollere nøjagtigheden af de nye data, du giver os.
Din ret til sletning af dine persondata
Du kan bede os om at slette eller fjerne dine persondata, hvis der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem. Du har også ret til at bede os om at slette eller fjerne dine personoplysninger, hvis du har udøvet din ret til at gøre indsigelse mod behandling (se nedenfor), hvis vi muligvis har behandlet dine personoplysninger ulovligt, eller hvis vi er forpligtet til at slette dine personoplysninger for at overholde lokal lovgivning.
Bemærk dog, at vi muligvis ikke altid er i stand til at efterkomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske årsager, som du i givet fald vil blive underrettet om, efter du har fremsat din anmodning.
Din ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige data
Du kan bede os om at suspendere behandlingen af dine personlige data:
- hvis du vil have os til at fastslå nøjagtigheden af personoplysningerne;
- hvor vores brug af personoplysningerne er ulovlig, men du ikke vil have os til at slette dem;
- hvor du har brug for, at vi opbevarer personoplysningerne, selvom vi ikke længere har brug for dem, da du har brug for dem til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller
- du har gjort indsigelse mod vores brug af dine personoplysninger, men vi er nødt til at kontrollere, om vi har overordnede legitime grunde til at bruge dem.
Vi informerer dig, når du beslutter dig for at ophæve en sådan begrænsning af behandlingen.
Din ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata
Du har ret til at bede os om at stoppe behandlingen af dine persondata:
- til direkte markedsføring (herunder enhver profilering, vi foretager med henblik på direkte markedsføring);
- hvor behandlingen er baseret på legitime interesser (herunder enhver profilering, vi foretager for at sende dig personlige tilbud, produktanbefalinger og lignende indhold), og der er noget ved din særlige situation, der gør, at du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen af denne grund, da du føler, at den påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder. Vi vil overholde din ret til at gøre indsigelse under disse omstændigheder, medmindre:
- vi kan påvise, at vi har overbevisende legitime grunde til at behandle dine personoplysninger, som tilsidesætter dine rettigheder og friheder; eller
- behandlingen er til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.
Hvis du ikke længere ønsker at blive kontaktet med henblik på direkte markedsføring, kan du nemt afmelde dig vores markedsføringskommunikation til enhver tid ved at følge instruktionerne i denne markedsføringskommunikation.
Hvis du har givet samtykke til at modtage tilbud eller markedsføringskommunikation direkte fra tredjeparter, skal du være opmærksom på, at disse tredjeparter (ikke os) er ansvarlige for at tage hensyn til dine rettigheder, herunder din ret til at fravælge at modtage tilbud eller markedsføringskommunikation fra dem.
Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personlige data, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af enhver behandling, der er udført, før du trækker dit samtykke tilbage.
Din ret til at gøre indsigelse mod automatiseret beslutningstagning
Du har ret til ikke at være genstand for en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, og som har retsvirkning eller en tilsvarende betydelig virkning for dig. Under disse omstændigheder har du ret til at få menneskelig indgriben, udtrykke dit synspunkt og få en forklaring på beslutningen og anfægte den. Denne ret gælder dog ikke, hvis den automatiserede beslutning er nødvendig for at indgå eller opfylde en kontrakt mellem dig og os, er autoriseret ved lov eller er baseret på dit udtrykkelige samtykke.
Bemærk dog, at vi ikke foretager nogen sådan automatiseret behandling.
Din ret til at få dine personlige data overført til en anden organisation
Hvor vi behandler personlige data om dig, som:
- er blevet leveret af dig direkte til os; og
- behandles med automatiserede midler; og
- behandles med dit samtykke eller til opfyldelse af en kontrakt med dig, har du ret til at bede os om at give dig de personoplysninger, vi har om dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller, hvor det er teknisk muligt, at overføre disse data til en anden organisation.
Indgivelse af en klage
Du har ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office ("ICO"), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål, hvis du mener, at vi ikke har overholdt gældende databeskyttelseslove. Du har også ret til at kræve erstatning, hvis behandlingen af dine personoplysninger er i strid med gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi vil dog gerne have mulighed for at håndtere dine bekymringer, før du henvender dig til ICO, så kontakt os venligst i første omgang.
15. Kontakt til os
Hvis du har spørgsmål til denne politik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til denne politik, bedes du kontakte os ved at:
skrive til os på:
Customer Services Department
Milexa Group Limited
43 Bridgewater Street
Liverpool
Merseyside
L1 0AR
eller:
sende en e-mail til vores Customer Services Department ved at sende en e-mail til: contact@hovia.com