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Terms & amp; Bedingungen

Das Kleingedruckte

hovia.com verkauft Tapeten, Tapetenbilder und Tapetenmuster für den privaten und gewerblichen Gebrauch. Indem Sie unsere Website nutzen und/oder ein Produkt von der Website kaufen, stimmen Sie den unten aufgeführten Verkaufsbedingungen zu und sind an diese gebunden.

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Gimmersta Wallpaper

ABMariedalsgatan

7503 38

Borås

Schweden

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Öffnungszeiten des Kundendienstes

Mo-Fr 09.00 – 16.00 (GMT)

Telefon: +44 (0)151 708 5400E-Mail: contact@hovia.com

Bestellungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei hovia.com einkaufen zu können. Wenn Sie noch keine 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten, bevor Sie Ihren Einkauf abschicken.

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Bestellbestätigung enthält eine Zusammenfassung der von Ihnen gekauften Produkte, Preisaufschlüsselung, Rechnungs- und Lieferadresse sowie die von Ihnen gewählte Lieferart.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Sie erreichen uns unter contact@hovia.com oder rufen Sie uns an unter +44 (0)151 708 5400

Wir speichern Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie haben das Recht, alle über Sie gespeicherten Informationen anzufordern. Weitere Informationen zu Ihren persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Lieferinformationen

Bei Hovia bieten wir kostenlosen weltweiten Versand an. Die folgenden Lieferzeiträume umfassen sowohl Produktions- als auch Versandzeiträume. Unsere Produkte werden je nach bestelltem Produkttyp in Liverpool oder Schweden hergestellt und versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sendet Ihnen der Kurier eine E-Mail mit Trackingdetails. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern möglicherweise lokale Zölle und Abgaben an den Kurier bei oder vor der Lieferung zu entrichten sind. Spezifische Informationen zu Ihrem Land erhalten Sie bei Ihren örtlichen Behörden.

Normalerweise produzieren und versenden wir Ihre Bestellung am nächsten Werktag.

Lieferung EU: 2-5 Werktage

Lieferung USA: 2-7 Werktage

Lieferung Rest der Welt: 3-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (Bankfeiertagen) eingehen, am darauffolgenden Werktag bearbeitet werden.

Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch das Logistikunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass sich während Werbeaktionen die Produktions- und Lieferzeiten verlängern können.

Preise

Alle Preise auf hovia.com werden in der Währung Ihres Standorts angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung Zollgebühren unterliegen kann, wenn Sie von außerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs einkaufen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihren örtlichen Zollbehörden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu aktualisieren. Trotz unserer besten Bemühungen kann es vorkommen, dass eine kleine Anzahl unserer Produkte gelegentlich falsch ausgezeichnet ist. In solchen Fällen sind wir nicht verpflichtet, die Produkte zum falschen Preis bereitzustellen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu bestätigen, ob Sie die Bestellung zum richtigen Preis fortsetzen möchten. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können oder wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung nicht zum richtigen Preis fortzusetzen, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag.

Zahlung

Wir haben eine Partnerschaft mit Adyen, einem führenden globalen Zahlungsanbieter, geschlossen, um alle Transaktionen auf unserer Website abzuwickeln. Adyen unterstützt eine breite Palette von Zahlungsmethoden und sorgt so für ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis für unsere Kunden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsoptionen und spezifische Details zu den einzelnen Methoden finden Sie auf der Website von Adyen.

Ausgewählten Kunden bieten wir die bequeme Zahlung per Rechnung an. Berechtigte Kunden erhalten per E-Mail eine Rechnung mit dem Gesamtbetrag und Zahlungsanweisungen. Die Zahlungsbedingungen sind auf der Rechnung klar angegeben und die Kunden sind verpflichtet, die Zahlungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu leisten. Bei Nichtzahlung innerhalb der angegebenen Frist können Verzugsgebühren oder andere Strafen anfallen, wie auf der Rechnung angegeben.

Tapetenfarben und -bilder

Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen und wir können nicht garantieren, dass das angezeigte Bild genau der Farbe der Tapete entspricht. Die Farben in den Bildern können auch auf verschiedenen elektronischen Geräten wie Macs, PCs, Tablets und Smartphones unterschiedlich sein. Um Farbgenauigkeit zu gewährleisten, empfehlen wir, vor dem Kauf mehrerer Rollen ein Muster Ihrer ausgewählten Tapete zu bestellen. Aufgrund der Produktoberfläche können die Farben auch je nach gewähltem Papiertyp variieren. Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen und Bilder bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

Rücksendungen und Streitigkeiten

Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets akzeptiert, dazu gehören auch maßgefertigte Tapeten. Sie können die Tapete auch dann zurückgeben, wenn Sie die Streifen auseinandergeschnitten haben. Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter contact@hovia.com , und Sie erhalten Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Hovia übernimmt die Kosten für die Rücksendung. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Rücksendung selbst zu organisieren, beachten Sie bitte, dass Hovia keine Versandkosten erstattet und nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich ist, die während des Transports auftreten können. Wir werden keine Rückerstattung ausstellen, bis wir das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung erhalten haben.

Tapeten müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichem Zubehör und Unterlagen, zurückgegeben werden.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Tapete an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Bitte beachten Sie, dass bei Hovia bestellte Muster nicht erstattungsfähig sind und nicht zurückgegeben werden können. Wir bieten Muster an, um unseren Kunden zu helfen, fundierte Entscheidungen über unsere Produkte zu treffen und um sicherzustellen, dass die Farben und Motive ihren Erwartungen entsprechen. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen und bieten keine Rückerstattungen für Musterbestellungen an.

Sie können eine Bestellung stornieren, bevor sie in die Produktionsphase eintritt. Wir fertigen und versenden Bestellungen normalerweise am nächsten Werktag. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundendienstteam.

Hovia erstattet keine zusätzlichen Kosten, die während der Installation entstehen können, wie z. B. zusätzliche Arbeits- oder Materialkosten. Kunden sind dafür verantwortlich, das Produkt vor der Installation zu prüfen. Wir bieten keine Erstattung für falsche Installationen. Im Streitfall halten wir uns an die Empfehlungen des National Board for Consumer Disputes (ARN).

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Hovia rundum zufrieden sind, und wir legen Wert darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter contact@hovia.com oder rufen Sie +44 (0)151 708 5400 an.

Unlösbare Beschwerden

Im Falle eines Streitfalls, den wir nicht beilegen können, folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle " Allmänna Reklamationsnämnden " (ARN). Jeder Streitfall muss entweder von der Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Schweden oder der Online-Streitbeilegungsstelle der Europäischen Kommission (EU ODR) beigelegt werden.

ARN: https://www.arn.se

Geschäftsbedingungen

Postfach 174

101 23 Stockholm

EU-ODR: https://ec.europa.eu/odr