Vilkår og betingelser

hovia.com selger tapeter, tapetmalerier og tapetprøver til privat og kommersiell bruk. Ved å bruke nettstedet vårt og/eller kjøpe et produkt fra nettstedet, godtar du og er bundet av salgsbetingelsene nedenfor.

Denne nettsiden eies og drives av

Gimmersta Bakgrunn

ABMariedalsgatan

7503 38

Borås

Sverige

MVA-nr: SE556459456101

Åpningstider for kundeservice

man-fre 09.00 – 16.00 (GMT)

Telefon: +44 (0)151 708 5400E-post: contact@hovia.com

Hos Hovia tilbyr vi gratis levering over hele verden. Følgende leveringstidsrammer omfatter både produksjons- og fraktperioder. Våre produkter produseres og sendes fra Liverpool eller Sverige, avhengig av hvilken produkttype du har bestilt. Når bestillingen din er sendt, vil kureren sende deg en e-post med sporingsdetaljer. Vær oppmerksom på at enkelte land kan kreve at lokale skikker og avgifter betales til kureren ved eller før levering. For spesifikk informasjon om ditt land, kontakt lokale myndigheter.

Vi produserer og sender vanligvis bestillingen din neste virkedag.

Levering EU: 2-5 virkedager

Levering USA: 2–7 virkedager

Levering Resten av verden: 3-10 virkedager

Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn i helger og helligdager (helligdager) vil bli behandlet på den påfølgende virkedagen.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaket av logistikkselskapet. Imidlertid er vårt kundeserviceteam alltid tilgjengelig for å hjelpe deg.

Vær oppmerksom på at under reklamekampanjer kan produksjons- og leveringstiden bli forlenget.

Produktbildene kan avvike fra det faktiske produktet, og vi kan ikke garantere at det viste bildet passer perfekt til bakgrunnens eksakte farge. Farger i bilder kan også variere mellom ulike elektroniske enheter, som Mac, PC, nettbrett og smarttelefon. For å sikre fargenøyaktighet anbefaler vi at du bestiller en prøve av ditt valgte tapet før du kjøper flere ruller. Fargene kan også variere avhengig av den valgte papirtypen på grunn av produktets finish. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktbeskrivelser og bilder etter behov uten forvarsel.

Returer aksepteres innen 60 dager etter mottak av pakken, som også inkluderer skreddersydde tapeter. Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har klippet remsene fra hverandre. Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.

For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på contact@hovia.com , og de vil gi deg instruksjoner om hvordan du går frem.

Hovia vil dekke kostnadene for returfrakten. Hvis du velger å ordne din egen returfrakt, vær oppmerksom på at Hovia ikke vil refundere eventuelle fraktkostnader eller være ansvarlig for eventuelle skader eller tap som kan oppstå under transporten. Vi vil ikke utstede refusjon før vi har mottatt produktet i original stand og emballasje.

Bakgrunn må returneres i original stand og emballasje, inkludert alt tilbehør og papirarbeid.

Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter mottak av det returnerte tapetet.

Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Hovia ikke kan refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe våre kunder med å ta informerte beslutninger om produktene våre og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med deres forventninger. Som sådan aksepterer vi ikke retur eller tilbyr refusjoner for prøvebestillinger.

Du kan kansellere en bestilling før den går inn i produksjonsstadiet. Vi produserer og sender vanligvis bestillinger neste virkedag. For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam omgående.

Hovia vil ikke kompensere for ekstra kostnader som kan oppstå under installasjonen, for eksempel ekstra arbeid eller materialer. Kunder er ansvarlige for å inspisere produktet før installasjon. Vi gir ikke refusjon for feilinstallasjoner. Ved tvist vil vi forholde oss til anbefalingene fra Landsstyret for forbrukertvister (ARN).

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra Hovia, og vi er forpliktet til å yte utmerket kundeservice . Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på contact@ hovia.com eller ring +44 (0)151 708 5400.