Expédition et retours
Nous pensons qu'un design de qualité doit être accessible à tous, où que vous soyez sur notre belle planète. Passez moins de temps à attendre et plus de temps à admirer vos murs grâce à une livraison rapide en 3 à 5 jours ouvrables.
Livraison rapide dans le monde entier
Nous imprimerons, expédierons et livrerons votre dessin dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de votre paiement. Les commandes passées après 15 heures GMT seront traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement en Russie et au Brésil.
Quels sont les délais de livraison ?
De la confirmation de la commande au coup de poing à votre porte, il ne faut que 3 à 5 jours ouvrables pour que votre revêtement mural arrive dans la plupart des pays d'expédition. Nous vous tiendrons au courant tout au long du voyage et vous fournirons des informations de suivi par FedEx une fois que votre colis sera en route.
Si vous rencontrez des problèmes de suivi ou si vous commandez dans une région éloignée, contactez notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse contact@hovia.com pour obtenir des conseils.
Puis-je retourner ma commande et obtenir un remboursement ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre peinture murale ou de votre papier peint. Si vous avez un problème avec votre commande, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@hovia.com ou nous appeler au 0151 708 5400.
Peintures murales :
Nos peintures murales sont fabriquées sur mesure et s'adaptent donc à la taille de votre mur. Une fois la peinture murale imprimée, nous ne pouvons ni l'annuler ni la retourner.
Avant de passer votre commande, nous vous enverrons un aperçu de votre dessin. Nous ne procéderons pas à l'impression tant que vous ne serez pas satisfait à 100 % de l'aspect de la peinture murale.
Nous vous conseillons de vérifier que vous avez fourni les dimensions correctes avant de payer votre commande. Si vous avez besoin de modifier la taille de votre mur, vous pouvez modifier vos coordonnées avant de passer à la caisse ou nous contacter pour obtenir de l'aide.
Papier peint :
Notre papier peint peut être retourné dans les 60 jours ouvrables suivant la livraison. Contactez-nous à l'adresse contact@hovia.com pour demander un retour. Une fois reçu, nous vérifierons votre retour avant d'effectuer un remboursement.
Des conditions générales s'appliquent. Lisez notre politique de retour pour plus d'informations.