- Koti
- / Mittaus- ja asennusoppaat
- / FAQ
Usein kysytyt kysymykset
Yleiset tiedustelut: Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soittaa numeroon +44 (0)151 708 5400 ja puhua asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa. Puhelintukemme on käytettävissä ma-pe: 09:00-17:00 Britannian aikaa.
Press & Marketing Enquiries: [email protected] Commercial Enquiries: Kaupallisia tiedusteluja varten katso kaupallinen sivu, kirjoita meille osoitteeseen [email protected] tai soita meille numeroon +44 151 541 3041.
Tapettimme on luotu toimimaan kaikissa sisäympäristöissä, ja ne sopivat sekä vähän että paljon liikennöityihin tiloihin. Työskentelemme kaikentyyppisissä kaupallisissa projekteissa kaupan asiakkaille kaikkialla maailmassa. Löydät tapettimme joistakin parhaista hotelleista ja ravintoloista sekä maailman suurimpien tuotemerkkien toimistoista.
Jos seinämaalaustasi käytetään vilkkaasti liikennöidyllä alueella, suosittelemme käyttämään Hovia Commercial Grade™ -paperia. Tämä vaihtoehto antaa parhaan kestävyyden vaurioita ja tahroja vastaan ja on erittäin kestävä. Paperityyppimme ovat kaupallisesti paloluokiteltuja, ja voit katsoa lisää paperityypeistämme täältä.
Jos sinulla on kysyttävää kaupallisesta projektistasi, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa [email protected], joka auttaa sinua mielellään.
Kyllä, tiimimme omistautuneet Account Executives auttaa sisustussuunnittelijoita, arkkitehtejä ja yrityksiä saavuttamaan sisustusnäkemyksensä joka päivä. Jos haluat rekisteröityä Trade-tilille, joka tarjoaa useita etuja, kuten yksinoikeushinnoittelun, täytä lomake osoitteessa Hovia Trade tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin otamme sinuun yhteyttä saadaksemme sinut alkuun.
Ehdottomasti. Ymmärrämme, että saatat haluta tutustua papereihimme mukavasti kotonasi ennen tilauksen tekemistä, ja autamme sinua mielellämme tässä! Näytteidemme avulla voit tarkistaa Hovia Mattic™-, Hovia Commercial Grade™-, Hovia Mattic Peel & Stick™- ja toistokuvioisten rullapaperityyppiemme laadun ja minkä tahansa mallin värit.
Voit tilata näytteitä verkkosivuston tuotesivuilta pientä maksua vastaan - sieltä saat ne tulostettua erityisesti sinua varten ja lähetettyä kahden työpäivän kuluessa.
Valitettavasti emme voi tarjota Hovia Commercial Grade™- ja Hovia Mattic Peel &; Stick™ -paperiemme tilausnäytteitä kotitalousasiakkaille. Koska Peel & Stick- ja Commercial Grade -paperien pintamateriaali on kuitenkin identtinen, suosittelemme sen sijaan tilaamaan Hovia Mattic™ -laatuisia näytteitä.
Jos haluat silti tutustua Peel & Stick- tai Commercial Grade -paperiin, voimme pyynnöstä lähettää teknisen näytteen kummastakin, lähetä vain sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Kaupallisille asiakkaillemme tarjoamme räätälöityjä näytteitä Hovia Commercial Grade™ -paperista sekä Hovia Mattic™ -laadusta. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] pyyntösi kanssa, ja yksi omistautuneista asiakaspäälliköistämme auttaa sinua mielellään.
Painamme kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti ja pyrimme toimittamaan tilauksesi 3-5 työpäivän kuluessa. Jos sinulla on kiireellinen määräaika, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], niin teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi lähetetään mahdollisimman pian, jotta se ehtii perille ajoissa.
Huomioithan, että kuljetukseen saattaa liittyä lisäviivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa, mukaan lukien toimituskumppaniemme Fedexin, PostNordin ja UPS:n viivästykset. Maiden osalta, jotka saattavat vaatia tullimaksuja, nämä voivat toisinaan viivästyttää toimitusprosessia. Vaikka pyrimme aina saamaan tuotteesi sinulle mahdollisimman nopeasti, pyydämme sinua ottamaan huomioon nämä mahdolliset viivästykset, jotka johtuvat Hoviasta riippumattomista tekijöistä.
Viimeisten 10 vuoden aikana olemme kasvaneet nopeasti ja meistä on tullut alan johtava tapettibrändi, joka tunnetaan kaikkialla maailmassa. Uusi nimemme Hovia, joka tunnettiin aiemmin nimellä MuralsWallpaper, antaa meille mahdollisuuden laajentaa tuotevalikoimaamme.
Digitaalisuuden ollessa ytimessämme ravistelemme väsynyttä alaa tuomalla parhaan valikoiman upeaa designia seinillesi. Tapettimme ovat eettisesti hankittuja, ja käytämme vain korkealaatuisia materiaaleja, jotta voimme varmistaa eloisan painatuksen ja hyvän erottelukyvyn.
Toisin kuin perinteisessä alan mallissa, me omistamme tapettiemme koko matkan alusta loppuun. Tämä antaa meille mahdollisuuden valvoa tuotteidemme laatua ja johdonmukaisuutta sekä asiakaskokemusta ja varmistaa, että hintamme pysyvät oikeudenmukaisina.
Tavoitteenamme on olla enemmän kuin vain hyvä brändi; haluamme olla myös brändi, joka tekee hyvää. Siksi työskentelemme väsymättä varmistaaksemme, että tuotteemme ja pakkauksemme rajoittavat ympäristövaikutuksia.
Toimitamme maailmanlaajuisesti, mutta olemme brittiläinen brändi, joka on syntynyt Liverpoolissa. Kaikki, mitä teemme, on talon sisäistä, aina omien tuotteiden suunnittelusta ja valmistuksesta asiakkaidemme tukemiseen, joten olet meillä turvallisissa käsissä.
Uusi tapettisi rullataan turvalliseen Hovia-merkkiseen laatikkoon ja suojataan sisältä sisäpakkauksella, joka suojaa sitä kuljetuksen aikana.
Vakiokuvioisten toistokuviorullien osalta jokainen rulla rullataan erikseen. Meidän seinämaalauksiamme varten on yksi rulla jaettuna kaistaleisiin, joista jokainen kaistale on seinämaalauksesi korkeuden mukainen ja numeroitu nousevassa järjestyksessä asennettavaksi vasemmalta oikealle.
Jos tilaat useita seinämaalauksia tai tapetteja, ne merkitään selvästi, jotta tiedät, mikä on mikä. Suurempia määriä varten saatetaan toimittaa useampi kuin yksi laatikko, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa [email protected], jos tarvitset lisäapua tässä asiassa.
Kyllä, taustakuvamme antavat luovan käänteen kylpyhuoneen sisustukseen. On tärkeää, että huone on hyvin tuuletettu ja että tapetti ei ole suoraan alttiina vedelle.
Suosittelemme myös homeenestoliisterin käyttöä ja 20 %:n dispersion lisäämistä liisteriin, sillä liisterin on oltava hieman vahvempi kylpyhuoneeseen asennettaessa. Voit myös ostaa tahnaa, johon on jo valmiiksi sekoitettu dispersio. Kysy paikalliselta rautakaupalta, mikä sopii parhaiten seinällesi.
Tietokoneen näytön ja lopullisen painotuotteen välillä voi olla jonkin verran eroja. Tämä johtuu yksilöllisistä kirkkaus- ja värin voimakkuusasetuksista, mutta tämä on yleensä hyvin vähäistä. Värit voivat myös näyttää hieman erilaisilta riippuen materiaalista, jolle ne on tulostettu.
Jos sinulla on erityisiä huolenaiheita värien yhteensopivuudesta, suosittelemme näytteen lähettämistä sinulle ennen lopullista tilausta, jotta saat tarkemman käsityksen väreistä. Huomaathan, että itse asiassa suosittelemme värien yms. yhteensovittamista mahdollisuuksien mukaan, kun olet saanut lopullisen tuotteen.
Voit tilata näytteitä verkkosivustollamme millä tahansa tuotesivulla.
Kun olet tilannut näytteesi, tulostamme ja lähetämme sen kahden arkipäivän kuluessa.
Hovia Mattic™ tapetti:
Toistokuvioinen tapettimme toimitetaan 50 cm leveinä ja 10 m pituisina rullina. Kuvion toistopituudet löytyvät jokaiselta tuotesivulta, ja ne asennetaan aivan kuten perinteiset tapettirullat, joita olet saattanut kokea aiemmin.
Tarkat ohjeet löydät vakiotapettien asennusohjeistamme.
Hovia Mattic™ -paperiseinä:
Hovia Mattic™ -paperimuurauksemme toimitetaan rullalla, joka jaetaan sitten useisiin 50 cm:n levyisiin ja seinämaalauksesi korkeuden mukaisiin kaistaleisiin (pisaroihin).
Jokainen pisara on numeroitu, joten tiedät tarkalleen, miten seinämaalaus sopii yhteen ja missä järjestyksessä seinämaalauksesi ripustetaan. Aloita yksinkertaisesti seinän toiselta puolelta ja jatka jokaisen tapettiruudun ripustamista sovittamalla kuviot yhteen seinää pitkin, kunnes seinämaalauksesi on valmis.
Tarkemmat ohjeet löydät vakiomuotoisen seinämaalauksen asennusoppaastamme.
Hovia Commercial Grade™ -paperi seinämaalaus:
Hovia Commercial Grade™ -paperimme eroaa hieman siitä, että se toimitetaan rullassa, joka jaetaan sitten useisiin paneeleihin, joiden koko on enintään 1.2 m leveydelle ja seinämaalauksesi korkeudelle.
Jälleen jokainen paneeli on numeroitu, joten tiedät tarkalleen, miten seinämaalaukset sopivat yhteen ja missä järjestyksessä seinämaalauksesi ripustetaan. Aloita yksinkertaisesti seinän toiselta puolelta ja jatka jokaisen tapettipisaran ripustamista sovittamalla kuvio yhteen päällekkäis- ja liitosmenetelmällä, kun liikut seinää pitkin, kunnes seinämaalaus on valmis.
Tarkat ohjeet löydät Pro-seinämaalauksen asennusoppaastamme.
Hovia Mattic Peel & Stick™ -paperiseinämuuraus:
Peel & Stick -paperimuurauksemme toimitetaan rullalla, joka sitten jaetaan useisiin 50 cm:n levyisiin ja seinämaalauksesi korkeuden mukaisiin kaistaleisiin (pisaroihin).
Jokainen pisara on numeroitu, joten tiedät tarkalleen, miten seinämaalaus sopii yhteen ja missä järjestyksessä seinämaalauksesi ripustetaan. Aloita yksinkertaisesti seinän toiselta puolelta ja jatka jokaisen tapettiruudun ripustamista sovittamalla kuvio yhteen seinää pitkin edetessäsi, kunnes seinämaalaus on valmis.
Tarkat ohjeet löydät Peel & Stick -asennusoppaastamme.
Jos asennuksessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], niin opastamme sinua prosessin aikana.
Tietokoneen näytön ja lopullisen painotuotteen välillä voi olla jonkin verran eroja. Tämä johtuu yksilöllisistä kirkkaus- ja värin voimakkuusasetuksista, mutta tämä on yleensä hyvin vähäistä. Värit voivat myös näyttää hieman erilaisilta riippuen materiaalista, jolle ne on tulostettu.
Jos sinulla on erityisiä huolenaiheita värien yhteensopivuudesta, suosittelemme näytteen lähettämistä sinulle ennen lopullista tilausta, jotta saat tarkemman käsityksen väreistä. Huomaathan, että itse asiassa suosittelemme värien yms. yhteensovittamista mahdollisuuksien mukaan, kun olet saanut lopullisen tuotteen.
Voit tilata näytteitä verkkosivustollamme millä tahansa tuotesivulla.
Kun olet tilannut näytteesi, tulostamme ja lähetämme sen kahden arkipäivän kuluessa.
Tahdomme, että olet 100-prosenttisen tyytyväinen uuteen tapettiisi, ja siksi suosittelemme, että noudatat huolellisesti DIY-ystävällistä asennusprosessiamme. Aseta jokainen tapettipisara ja pidä kaikki tarvittavat työkalut käsilläsi, jotta asennus sujuu ongelmitta.
Tapettien liisteröintiä seinälle ei voi tehdä uudelleen, kun ne on kiinnitetty seinään ja liisteri on kuivunut.
Itseliimautuvia tapettejamme voi asentaa uudelleen asennuksen aikana, mutta kun ne on kerran asennettu, niitä ei voi poistaa eikä kiinnittää uudelleen.
Kaikki tapetit voidaan asentaa uudelleen.Uusi tapettisi saapuu Hovia-merkkisessä voimalaatikossa.
Hovia Mattic™ -paperityyppimme, Hovia Mattic Peel & Stick™ -paperimme ja vakiokuviointikerrat saapuvat laatikossa, jonka mitat ovat noin 58cm x 20cm x 9cm.
Hovia Commercial Grade™ -paperitilauksemme saapuvat laatikossa, jonka mitat ovat noin 130cm x 10cm x 10cm tai hieman suuremmassa laatikossa, jonka mitat ovat 130cm x 18cm x 18cm. Huom. Tapettisi saattaa saapua useammassa laatikossa, jos kyseessä on suurempi tilaus.
Lasten makuuhuoneet ovat yksi suosituimmista tiloista, joissa tuotteitamme käytetään. Voit saada inspiraatiota valikoimastamme kauniita asiakaskuvia.
Turvallisuus on meille ensisijainen asia, ja käytämme vain myrkyttömiä papereita, muste- ja väriaineita, jotta pienimmät lapsesi pysyvät turvassa. Kaikki paperilajimme ovat pestäviä. Hovia Commercial Grade™ -paperimme on kestävämpää puhdistettaessa ja tahrankestävää sekä samalla erittäin kestävää kolhuja ja naarmuja vastaan.
Jos sinulla on tarkempia kysymyksiä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme mielellämme.
Käytämme tapettituotteissamme vain hienoimpia materiaaleja, ja ne on testattu tarkasti, jotta ne soveltuvat käytettäväksi sekä asuin- että liiketiloissa. Näin ollen ennaltaehkäisy on edelleen paras strategia pitää tapettisi huippukunnossa. Suosittelemme varmistamaan, että tapettien ympärillä noudatetaan varovaisuutta, eikä niitä kannata asentaa paikkoihin, joissa kosketuksen todennäköisyys on liiallinen.
Hovia Mattic™- ja Hovia Mattic Peel & Stick™ -tapettimme on viimeistelty vesipohjaisella mattapinnoitteella, joka takaa pesunkestävyyden sekä minimoi kiillon.
Jos kestävyys on tärkein huolenaiheesi, suosittelemme Heavy paper -vaihtoehtoamme, joka on korkealaatuinen 300 gsm:n paperitaustainen vinyylituote - täydellinen korkean liikenteen alueille.
Luomme tiloja, jotka ovat ystävällisiä ihmisille ja planeetalle, ja se on keskeistä kaikessa toiminnassamme.
Me kaikki tiedämme, että voisimme tehdä enemmän, jotta voisimme elää ja työskennellä kestävämmin, joten olemme sitoutuneet tarkastelemaan ympäristövaikutuksia jatkuvasti tuotteidemme elinkaaren jokaisessa vaiheessa varmistaaksemme, että toimimme mahdollisimman vastuullisesti.
Olemme aina välittäneet ympäristövaikutuksistamme. Perustamisestamme vuonna 2010 lähtien olemme pitäneet kestävyyden etusijalla jokaisessa työmme osa-alueessa. Olemme ylpeitä siitä, mitä olemme saavuttaneet tähän mennessä, mutta tiedämme, että tehtävää on vielä paljon enemmän.
Tuotteet ja materiaalit
Hovia Mattic™- ja Hovia Mattic Peel &; Stick™ -laaduissamme käyttämämme paperi on FSC Mix Credit -sertifioitua, ja musteemme ja väriaineemme ovat myrkyttömiä.
Jakelu &; varastointi
Koska tulostamme tapettimme tilauksesta, emme tarvitse suuria varastoja varastojen säilyttämiseen. Tämä tarkoittaa, että syntyy hyvin vähän jätettä emmekä käytä ylimääräistä energiaa, woohoo! Lue tästä lisää alta.
Energia ja jäte
Käytämme Liverpoolissa sijaitsevassa toimistossamme 100-prosenttisesti uusiutuvaa energiaa, myös verkkosivujemme palvelimien käyttövoimana.
Kierrätämme mustekasetit, jotta ne eivät päätyisi kaatopaikalle, ja tarkastelemme jatkuvasti muovin käyttöä vähentääkseen ja poistaaksemme sen kokonaan mahdollisuuksien mukaan.
Pakkaamme tapettimme erittäin turvallisiin pahvipakkauksiin, joten jos seinämaalauksesi ei ole saapunut niin kuin sen pitäisi, ilmoita meille, jotta voimme ratkaista ongelman kiireellisesti.
Ensinnäkin pyydämme sinua hyväksymään ja allekirjoittamaan lähetyksen. Näin voimme käsitellä ongelman paljon nopeammin kuin lähettipalvelun palauttamalla lähetyksen meille. Tämän jälkeen pyydämme sinua lähettämään kuvia pakkauksen ja tuotteen mahdollisista vaurioista osoitteeseen [email protected] sekä tilauksesi tunnisteen, jotta yksi tiimimme jäsenistä voi arvioida asian puolestasi.
Voimme sitten ryhtyä toimiin korvaavan tuotteen lähettämiseksi sinulle ensisijaisesti käyttäen alueesi nopeinta mahdollista jakelupalvelua.
Huomioitavaa: Pidä vahingoittunut tuote tallessa, kunnes olemme neuvoneet sinua seuraavista vaiheista.
Tahdomme, että tapettisi auttaa luomaan unelmiesi asuintilan, ja tätä silmällä pitäen se on suunniteltu kestämään monta vuotta! Sitä ei valitettavasti voi irrottaa ja ripustaa uudelleen.
Hovia Mattic™ -laadussamme on takapuolella irrotettava pinnoite, joka on helppo irrottaa, tämä voidaan tehdä höyrystämällä tai liottamalla ja sitten hitaasti irrottamalla se seinästä.
Hovia Mattic Peel & Stick™ -tapettimme on helppo irrottaa kuorimalla se helposti pois seinästä, joten se sopii täydellisesti, jos asut vuokratilassa tai suunnittelet muuttoa kotiin tulevaisuudessa!
Hovia Commercial Grade™ -tapettimme on varustettu klassisella kraft-taustalla, joten se vaatii höyrystämistä ja raaputtamista pois seinästä.
Huomaa, että kosmeettisia vaurioita seinään / maaliin voi esiintyä kaikkien paperityyppien kanssa.
Lisätietoa saat yksityiskohtaisista oppaistamme:
Miten tapetti poistetaan
Miten tapettihöyrystintä käytetään seinien raaputtamiseen
Miten tapetti poistetaan ilman höyrylaitteita
Miten tapettiliima poistetaan
Olemme aina neuvoneet sinua tarkistamaan mitat kahdesti ja kolmesti ennen tilauksen tekemistä. Voimme muuttaa tilauksesi mittoja milloin tahansa ennen maksun suorittamista. Valitettavasti, kun seinämaalaus on maksettu ja kuvan esikatselu on hyväksytty, emme voi enää hyväksyä muutoksia, koska tuote on räätälöity.
Katsokaa mittausoppaastamme, jos haluatte lisätietoja seinän mittaamisesta tai epätavallisen muotoisten seinien mittaamisesta.
Asiakkaamme ovat meille kuitenkin kaikki kaikessa, ja jos olet tehnyt ostoksessasi virheen, älä epäröi ottaa yhteyttä tiimiimme osoitteessa [email protected]. Teemme kaikkemme, jotta voimme tehdä enemmän ja korjata kaikki ongelmat sinulle nopeasti ja huolellisesti.
Tuhannet asiakkaat ovat antaneet meille Trustpilotissa arvosanan "Erinomainen". Voit lukea arvosteluja Trustpilot-sivultamme.
Me Hoviassa olemme ylpeitä siitä, että voimme tarjota ensiluokkaisia tapetteja, jotka vastaavat asiakkaidemme tarpeita. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan, ja saatat joutua palauttamaan ostoksesi.
Palautukset hyväksytään 60 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta, mikä koskee myös mittatilaustapetteja. Voit silti palauttaa tapetin, jos olet leikannut kaistaleet irti.
Palautuksen käynnistämiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected], niin he antavat sinulle ohjeet siitä, miten menetellä.
Tapettiemme palautukseen sovelletaan ehtoja ja edellytyksiä, katso lisätietoja palautusehdoistamme toimitus- ja palautussivultamme.
Palautuskäytännöstämme on lisätietoja.Valitettavasti, kun seinämaalaus on maksettu ja esikatselusi hyväksytty, emme voi enää hyväksyä muutoksia tuotteemme räätälöityjen ominaisuuksien vuoksi.
Asiakkaamme ovat meille kuitenkin kaikki kaikessa, ja jos olet tehnyt virheen ostoksesi kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä tiimiimme osoitteessa [email protected]. Teemme kaikkemme, jotta voimme tehdä enemmän ja korjata kaikki ongelmat sinulle nopeasti ja huolellisesti.
Hyväksymme kaikki tärkeimmät luottokortit, ja kaikki verkkomaksut ovat turvallisia ja niitä käsitellään vankkojen turvallisuus- ja luottamuksellisuusprosessien avulla.
Kauppa-asiakkaillemme, jotka haluavat maksaa tilisiirrolla, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa [email protected], joka neuvoo mielellään lisää.
Maksamiseen liittyvää lisätietoa saat sähköpostitse osoitteesta [email protected], ja tiimimme vastaa mielellään kaikkeen muuhun.
Vaikka näytteet voivat antaa hyvän kuvan väristä, emme suosittele värin sovittamista näytteeseen, koska painatuserien välillä on pieniä eroja. Tämän vuoksi suosittelemme aina värin täsmäyttämistä lopulliseen tapettiin täydellisen vastaavuuden varmistamiseksi. Tämän ongelman välttämiseksi voit pyytää tapettineuvojaasi järjestämään näytteen painamisen samaan aikaan kuin seinämaalauksesi, jotta sinulla on jotain, jonka voit ottaa mukaan maalikauppoihin, huonekaluliikkeisiin jne. Tämä vastaa väriltään lähimpänä seinämaalaustasi.
Kaupallisia tilauksia varten ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa [email protected], niin yksi asiakaspäälliköistämme voi auttaa sinua näytepyyntöjen kanssa.
Olemme erittäin ylpeitä nopeasta toimituksestamme, joka kattaa suurimman osan maailmaa vain 3-5 työpäivässä maksusta toimitukseen. Joskus räätälöityjä tuotteita valmistettaessa tai kansainvälisesti lähetettäessä voi kuitenkin tulla odottamattomia viivästyksiä. Vaikka ne ovatkin hyvin harvinaisia, suosittelemme tämän vuoksi, että kaikki asiakkaat odottavat tapettinsa saapumista ennen asentajan varaamista.
Kun tapettisi saapuu, tarkista tapettisi ennen asennusta varmistaaksesi, että kaikki on saapunut tilauksen mukaisesti ja että se on huippukunnossa. Näin voimme korjata mahdolliset epätodennäköiset ongelmat ennen kuin tapetti on asennettu ja joudut kutsumaan sisustajan paikalle.
*Emme missään tapauksessa ole vastuussa tai korvaa kolmannen osapuolen maksuja, jotka aiheutuvat myöhässä tai viallisena toimitetusta lähetyksestä.
Kyllä, tarjoamme ilmaisen, maailmanlaajuisen toimituksen vain 3-5 arkipäivän kuluessa maksusta.
Ei kestä kauan, että saat uuden mahtavan taustakuvasi!
Huomaa, että kansainvälisiin toimituksiin voi kohdistua maahantuontiveroja ja tullimaksuja, jotka kohdemaa perii. Maksut vaihtelevat paikallisesta hallinnosta riippuen, ja sinun tulee ottaa yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja.
Tapettisi toimitetaan seuratun kuriiripalvelun välityksellä, ja useimmissa tapauksissa ne tarvitsevat allekirjoituksesi toimituksen loppuun saattamiseksi. Annamme täydelliset seurantatiedot tilauksestasi, kun se on lähetetty, jolloin voit antaa omat toimitusta koskevat asetuksesi, kuten päivämäärän, turvallisen tilan ja sen, jätetäänkö se naapurin kanssa jne.
Kun tilaus on maksettu, tuotanto alkaa välittömästi, ja suurimmalle osalle maailmaa toimitus tapahtuu 3-5 työpäivän kuluessa siitä hetkestä.
Pidämme sinut ajan tasalla tuotantoprosessin aikana ja ilmoitamme sinulle epätodennäköisessä tapauksessa, jos viivästyksiä ilmenee.
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sen etenemistä seuraamalla sähköpostitse saamiasi täydellisiä seurantatietoja. Tilauksemme lähetetään lentoteitse käyttäen seurattua kuriiripalvelua, joka tarjoaa kattavat toimitusominaisuudet, kuten päivämäärien muuttamisen, turvallisten paikkojen varaamisen ja paketin jättämisen naapurille.
Jos haluat päivityksen tilauksesi etenemisestä missä tahansa vaiheessa, ota yhteyttä [email protected] kautta tilaustunnuksesi kanssa, ja tiimin jäsen auttaa sinua mielellään.
Kyllä, ehdottomasti. Voimme räätälöidä suurinta osaa malleistamme, joten jos se tarkoittaa värin vaihtamista huoneeseesi sopivaksi tai tiettyjen suunnittelun osien siirtämistä, kerro meille, niin voimme ryhtyä tekemään sitä puolestasi.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita valitsemasi malli, seinän mitat ja räätälöintipyyntö - lahjakkaat asiakassuunnittelijamme voivat sitten tehdä taikojaan puolestasi.
Haluamme, että asiakkaamme ovat täysin tyytyväisiä seinämaalaustensa suunnitteluun, joten voit tehdä niin monta muutosta kuin tarvitset, jotta saat siitä täydellisen juuri sinulle sopivan, ilman lisämaksua.
Aika ryhtyä luovaksi.
Kaikkien seinämaalaustilausten osalta toimitamme sinulle mittakaavaisen esikatselun, joka perustuu toimittamiesi seinämittojen perusteella, jotta näet tarkalleen, mitä tulostetaan. Siirry vain valitsemasi tuotteen kohdalle, napsauta "Muokkaa & osta" -painiketta, ja seuraavalla sivulla voit syöttää seinämittasi, jolloin esikatselu luodaan näyttämään tarkalleen, miltä se näyttää. Voit kääntää ja raahata tätä esikatselua saadaksesi haluamasi asettelun.
Jos esikatselu ei näytä aivan oikealta ja haluaisit muutoksen, napsauta esikatselun yläpuolella olevaa 'Tee muutos' -painiketta ja täytä pyyntösi - lahjakkaat asiakassuunnittelijamme ryhtyvät sitten toteuttamaan sitä puolestasi.
Kun kyseessä ovat henkilökohtaiset seinämaalaukset tai erityisen suuret pyynnöt, joita ei voida käsitellä online-esikatselutyökalulla, meidän on ehkä lähetettävä tämä todisteellinen kuva sinulle sähköpostitse 1 työpäivän kuluessa yhdessä kaikkien maksuvaihtoehtojemme kanssa. Jos näin on, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme mielellämme.
Kun maksu on vastaanotettu, saat maksuvahvistussähköpostin. Tämän jälkeen kaikki tilaukset tulostetaan ja lähetetään pikatoimituksena Fedexin, PostNordin tai DHL:n kautta.
Toimitus tapahtuu 3-5 työpäivän kuluessa maksusta ja lähetämme seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty.
Jos tilaukseesi kohdistuu tulli- tai tuontimaksuja, kuriiri on sinuun suoraan yhteydessä.
Ei kestä kauan saada uutta mahtavaa tapettiasi!
Älä huoli, me voimme auttaa! Varmistaaksesi sujuvan asennuksen, aseta tapettipaneelit ja merkitse ensimmäisen tapetin kohdalla paneelin leveys lyijykynällä seinään. Pidä luotia tai vesivaa'an avulla pystysuora viiva alaspäin, näin saat ohjeen, jonka avulla voit varmistaa, että ensimmäinen paneeli ripustetaan suoraksi.
Tarkat ohjeet löydät asennusoppaistamme.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, kerro meille lähettämällä kuva osoitteeseen [email protected], jolloin autamme mielellämme lisää.
Ensinnäkin se riippuu siitä, ovatko täytettävät seinät yhteydessä toisiinsa - jos ne ovat, syötä seinien yhteenlaskettu leveys ja suurin korkeus, kun pyydät tarjousta verkkosivuillamme. Siitä me valmistaisimme tämän yhdeksi seinämaalaukseksi, jossa kuvio tai muotoilu kulkee täydellisesti kahden seinän yli!
Jos haluat ripustaa seinämaalauksen kahdelle erilliselle seinälle, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja ilmoita kummankin seinän mitat ja kuvio (tai kuviot, jos ne ovat erilaisia!), niin luomme tilauksesi puolestasi.
Vaikka tämä on hyvin harvinaista, siihen voi olla useita syitä. Ota meihin yhteyttä tämän kyselyn ja joidenkin valokuvien kanssa osoitteessa [email protected], niin voimme auttaa.
Suosittelemme, että mittaat seinäsi useista eri kohdista, jotta löydät leveimmät ja korkeimmat kohdat. Tämän jälkeen suosittelemme, että lisäät sekä leveyteen että korkeuteen 5-10 cm lisää, jotta voit kattaa mahdolliset virhemarginaalit ja epätasaiset seinät.
Lue täältä lisää siitä, miten mittaat seinäsi parhaiten, jotta saat oikean seinäkoon.
Luomme taustakuvasi niin, että kuvio tai muotoilu kulkee täydellisesti! Asennuksen yhteydessä on varmistettava, että ensimmäinen paneeli ripustetaan suoraksi, sillä tämä on tärkeää seinämaalauksesi onnistuneen asennuksen kannalta. Käytä luotia tai vesivaakaa merkitäksesi paneelin leveyden seinään, tämä antaa sinulle ohjeen, kun ripustat ensimmäistä paneelia ja varmistat, että se ripustetaan suoraksi.
Täältä löydät oppaita kaikkien eri päällysteidemme asentamisesta.
Jos asennuksen aikana ilmenee ongelmia, ilmoita meille osoitteeseen [email protected], niin autamme mielellämme!
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Me autamme sinua. Parhaat tavat ottaa meihin yhteyttä löydät yhteystietosivultamme tai ota suoraan yhteyttä osoitteeseen [email protected].