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In genere produciamo e spediamo il tuo ordine il giorno lavorativo successivo.

Consegna UE: 2-5 giorni lavorativi

Consegna negli Stati Uniti: 2-7 giorni lavorativi

Consegna nel resto del mondo: 3-10 giorni lavorativi

Tieni presente che gli ordini effettuati durante i fine settimana e i giorni festivi (giorni festivi) verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalla società di logistica. Tuttavia, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad assisterti.

Tieni presente che durante le campagne promozionali, i tempi di produzione e consegna potrebbero essere prolungati.

Le immagini dei prodotti potrebbero differire dal prodotto reale e non possiamo garantire che l'immagine visualizzata corrisponda perfettamente al colore esatto dello sfondo. I colori nelle immagini possono variare anche a seconda dei diversi dispositivi elettronici, come Mac, PC, tablet e smartphone. Per garantire la precisione del colore, ti consigliamo di ordinare un campione della carta da parati scelta prima di acquistare più rotoli. I colori possono variare anche a seconda del tipo di carta scelto a causa della finitura del prodotto. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le descrizioni e le immagini dei prodotti secondo necessità senza preavviso.

I resi sono accettati entro 60 giorni dalla ricezione del pacco, che include anche sfondi personalizzati. Puoi comunque restituire la carta da parati se hai tagliato le strisce. Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente e lavoreremo con te per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact@hovia.com , e ti forniranno le istruzioni su come procedere.

Hovia coprirà il costo della spedizione di restituzione. Se scegli di organizzare la spedizione del reso, tieni presente che Hovia non rimborserà alcun costo di spedizione né sarà responsabile per eventuali danni o perdite che potrebbero verificarsi durante il transito. Non emetteremo un rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto nelle condizioni e nella confezione originali.

La carta da parati deve essere restituita nelle condizioni e nell'imballaggio originali, compresi tutti gli accessori e la documentazione.

I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione dello sfondo restituito.

Tieni presente che i campioni ordinati da Hovia non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni informate sui nostri prodotti e per garantire che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative. Pertanto, non accettiamo resi né offriamo rimborsi per ordini di campioni.

Puoi annullare un ordine prima che entri nella fase di produzione. Solitamente produciamo e spediamo gli ordini il giorno lavorativo successivo. Per annullare l'ordine, contatta tempestivamente il nostro servizio clienti.

Hovia non compenserà i costi aggiuntivi che potrebbero verificarsi durante l'installazione, come manodopera o materiali aggiuntivi. I clienti sono responsabili dell'ispezione del prodotto prima dell'installazione. Non forniamo rimborsi per installazioni errate. In caso di controversia, ci atterremo alle raccomandazioni dell'Ente nazionale per le controversie dei consumatori (ARN).

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Hovia e ci impegniamo a fornire un eccellente servizio clienti . In caso di domande, contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact@ hovia.com o chiama il numero +44 (0)151 708 5400.