Bedingungen und Konditionen

www.hovia.com/ verkauft Tapeten, Wandtapeten und Tapetenmuster für den privaten und gewerblichen Gebrauch. Durch die Nutzung unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts von der Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Verkaufsbedingungen einverstanden und sind an diese gebunden.

Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von

Gimmersta Wallpaper

ABMariedalsgatan

7503 38

Borås

Schweden

USt.-Nr:

Öffnungszeiten des Kundendienstes

Telefon: +44 (0)151 708 5400E-Mail: contact@hovia.com

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei hovia.com einzukaufen. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten, bevor Sie Ihren Einkauf abschicken.

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Auftragsbestätigung enthält eine Zusammenfassung der von Ihnen gekauften Produkte, eine Preisaufschlüsselung, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie die von Ihnen gewählte Lieferart.

Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Sie erreichen uns unter contact@hovia.com oder telefonisch unter +44 (0)151 708 5400

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie haben das Recht, alle über Sie gespeicherten Informationen anzufordern. Für weitere Informationen zu Ihren persönlichen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Bei Hovia bieten wir eine kostenlose weltweite Lieferung an. Die folgenden Lieferfristen umfassen sowohl die Produktions- als auch die Versandzeiten. Unsere Produkte werden von Liverpool oder Schweden aus produziert und versandt, je nachdem, welche Art von Produkt Sie bestellt haben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie vom Kurierdienst eine E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern bei oder vor der Auslieferung Zollgebühren und Abgaben an den Kurierdienst zu entrichten sind. Für spezifische Informationen über Ihr Land wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Behörden.

Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag.

Lieferung EU: 2-5 Arbeitstage

Lieferung USA: 2-7 Arbeitstage

Lieferung Rest der Welt: 3-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (Bankfeiertagen) aufgegeben werden, am folgenden Werktag bearbeitet werden.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch das Logistikunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass sich während Werbeaktionen die Produktions- und Lieferzeiten verlängern können.

Alle Preise auf hovia.com werden in der Währung Ihres Landes angezeigt. Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellung Zollgebühren anfallen können, wenn Sie von außerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs einkaufen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihren örtlichen Zollbehörden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass eine kleine Anzahl unserer Produkte zu einem falschen Preis angeboten wird. In solchen Fällen sind wir nicht verpflichtet, die Produkte zum falschen Preis anzubieten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis durchführen möchten. Wenn wir Sie nicht erreichen können oder wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung nicht zum korrekten Preis fortzusetzen, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag.

Wir sind eine Partnerschaft mit Adyen eingegangen, einem führenden globalen Zahlungsanbieter, um alle Transaktionen auf unserer Website abzuwickeln. Adyen unterstützt eine breite Palette von Zahlungsmethoden, um ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten. Weitere Informationen über die verfügbaren Zahlungsoptionen und spezifische Details zu jeder Methode finden Sie auf der Website von Adyen.

Für ausgewählte Kunden bieten wir die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen. Berechtigte Kunden erhalten eine Rechnung per E-Mail, in der der fällige Gesamtbetrag und die Zahlungsanweisungen aufgeführt sind. Die Zahlungsbedingungen werden auf der Rechnung deutlich angegeben, und die Kunden sind verpflichtet, die Zahlungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu leisten. Bei nicht fristgerechter Zahlung können Säumniszuschläge oder andere Strafen fällig werden, die auf der Rechnung angegeben sind.

Die Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen, und wir können nicht garantieren, dass das angezeigte Bild die exakte Farbe der Tapete wiedergibt. Die Farben in den Bildern können auch auf verschiedenen elektronischen Geräten wie Macs, PCs, Tablets und Smartphones variieren. Um die Farbgenauigkeit sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf mehrerer Rollen ein Muster der gewünschten Tapete zu bestellen. Die Farben können auch je nach der von Ihnen gewählten Papiersorte aufgrund der Produktausführung variieren. Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen und Bildmaterial bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

Rücksendungen sind innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Pakets möglich, dies gilt auch für maßgefertigte Tapeten. Sie können die Tapete auch dann zurückgeben, wenn Sie die Bahnen auseinandergeschnitten haben. Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter contact@hovia.com , und sie werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie vorgehen sollen.

Hovia übernimmt die Kosten für den Rückversand. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Rückversand selbst zu organisieren, beachten Sie bitte, dass Hovia weder die Versandkosten erstattet, noch für Schäden oder Verluste während des Transports verantwortlich ist. Eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung erhalten haben.

Tapeten müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich aller Zubehörteile und Papiere.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Tapete auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Bitte beachten Sie, dass bei Hovia bestellte Muster nicht erstattungsfähig sind und nicht zurückgegeben werden können. Wir bieten Muster an, um unseren Kunden zu helfen, informierte Entscheidungen über unsere Produkte zu treffen und um sicherzustellen, dass die Farben und Motive ihren Erwartungen entsprechen. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Musterbestellungen.

Sie können eine Bestellung stornieren, bevor sie in die Produktionsphase eintritt. In der Regel werden Bestellungen am nächsten Arbeitstag gefertigt und versandt. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.

Hovia übernimmt keine zusätzlichen Kosten, die während der Installation entstehen können, wie z.B. zusätzliche Arbeit oder Materialien. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt vor der Installation zu überprüfen. Wir leisten keine Rückerstattung für fehlerhafte Installationen. Im Falle eines Rechtsstreits halten wir uns an die Empfehlungen des Nationalen Ausschusses für Verbraucherstreitigkeiten (ARN).

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Hovia vollkommen zufrieden sind, und wir verpflichten uns zu einem ausgezeichneten Kundenservice. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter contact@hovia.com oder rufen Sie uns an unter +44 (0)151 708 5400.

Im Falle einer Streitigkeit, die wir nicht lösen können, folgen wir den Empfehlungen von "Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN) General Complaints Board. Alle Streitigkeiten müssen entweder von Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Schweden oder von der Europäischen Kommission über die Online-Streitbeilegung (EU ODR) beigelegt werden.

• ARN: https://www.arn.se

Allmänna Reklamationsnämnden

Box 174

101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr